Privacyverklaring Camping de Berghoeve
Laatst bijgewerkt: 24 december 2025
1) Wie zijn wij?
Camping de Berghoeve (“wij” of “ons”) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Camping de Berghoeve – Natuurlijk Ruinen Recreatie VOF
Adres: Achterma 15, Ruinen
Land: Nederland
Website: www.campingdeberghoeve.nl
2) Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken (afhankelijk van wat jij doet op onze website) onder andere:
Bij contact of offerte-aanvraag
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Inhoud van je bericht
Bij reserveringen / boekingen
- Naam en contactgegevens
- Adresgegevens (indien nodig voor factuur)
- Aankomst- en vertrekdatum, gezelschapssamenstelling (bijv. aantal personen/kinderen)
- Voorkeuren of opmerkingen die je zelf invult (bijv. plekvoorkeur, huisdier)
Bij betalingen
- Betaalstatus en betaalreferenties (wij ontvangen meestal geen volledige kaart- of bankgegevens; dat loopt via de betaalprovider)
- Factuurgegevens
Nieuwsbrief (als je je aanmeldt)
- E-mailadres
- Naam (optioneel)
- Voorkeuren (optioneel)
Websitegebruik
- IP-adres (vaak geanonimiseerd/verkort waar mogelijk)
- Apparaat- en browsergegevens
- Bezoekgedrag op de site (bijv. pagina’s, klikgedrag)
- Cookie-ID’s (zie cookieverklaring)
3) Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
- Contact: om vragen te beantwoorden.
- Reservering en uitvoering overeenkomst: om jouw boeking te verwerken, bevestigingen te sturen en je verblijf te organiseren.
- Betaling en administratie: betalingen afhandelen, facturen versturen en wettelijke administratie bijhouden.
- Service & informatie: praktische info sturen (bijv. aankomstinformatie, huisregels).
- Nieuwsbrief/marketing (alleen met toestemming): nieuws, acties of updates sturen; uitschrijven kan altijd via de link onderaan.
- Website verbeteren: statistieken en beveiliging (bijv. foutopsporing, misbruikpreventie).
- Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht.
4) Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens alleen als dat mag op basis van de AVG, bijvoorbeeld:
- Uitvoering overeenkomst (reservering/boeking)
- Wettelijke verplichting (administratie)
- Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, basis-analyse van websitebezoek, klantenservice)
- Toestemming (bijv. nieuwsbrief en niet-essentiële cookies)
5) Delen wij gegevens met anderen?
Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is. Denk aan:
- Reserverings-/boekingssysteem: TOMM
- Betaalprovider: Pay.nl
- E-maildienst/nieuwsbriefprovider: Mailchimp
- Hosting en IT-beheer: Kinsta
- Analytics: Google Analytics
- Boekhouder/administratiekantoor: Jortt
Met partijen die in onze opdracht verwerken sluiten wij (waar verplicht) een verwerkersovereenkomst.
6) Worden gegevens buiten de EU verwerkt?
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken (bijv. VS). Als dat zo is, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s) en aanvullende maatregelen.
7) Hoe lang bewaren we gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is:
- Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
- Reserverings- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (administratie/fiscale bewaarplicht)
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
- Analytics/cookiegegevens: 14 maanden
8) Cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken:
- Noodzakelijke cookies (voor werking van de website)
- Voorkeurscookies (optioneel)
- Statistiekcookies (optioneel)
- Marketingcookies (optioneel)
Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming via de cookiebanner.
9) Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Inzage in je gegevens
- Correctie van je gegevens
- Verwijdering (“recht op vergetelheid”) in bepaalde gevallen
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen verwerking (o.a. marketing)
- Gegevensoverdraagbaarheid
- Toestemming intrekken (als verwerking op toestemming gebaseerd is)
Een verzoek kun je sturen naar: info @ Campingdeberghoeve.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen 1 maand.
10) Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen te voorkomen. Denk aan: beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen en up-to-date systemen.
11) Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld om gegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd. Denk je dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben? Neem dan contact op, dan verwijderen we deze.
12) Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen we dit duidelijk melden.